Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují používání webové aplikace Hrášek papá na adrese hrasekpapa.cz (dále „aplikace“) a placené členství v ní.

1.2 Provozovatelem je Ing. Kristýna Holá, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku, IČO 30201861, se sídlem Na Drahách 1692, 516 01 Rychnov nad Kněžnou, e-mail kristina.hola@email.cz (dále „provozovatel“).

1.3 Uživatelkou je osoba starší 18 let, která si v aplikaci založí účet (dále „uživatelka“ – v textu pro jednoduchost mluvíme o mamince, podmínky platí stejně pro tatínky a další pečující osoby).

1.4 Zpracování osobních údajů upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů, pravidla sdílení obsahu upravují Pravidla fóra a sdílení.

2. Registrace a uzavření smlouvy

2.1 Účet si může založit jen osoba starší 18 let, která je rodičem dítěte nebo o něj pečuje. Při registraci to potvrzuje zaškrtnutím.

2.2 Registrací (vyplněním dotazníku a potvrzením e-mailu) vzniká smlouva o používání bezplatné části aplikace (dotazník a ukázka výsledku).

2.3 Objednáním členství a jeho zaplacením vzniká smlouva o poskytování digitálního obsahu a služeb (dále „členství“). Smlouva se uzavírá v češtině, provozovatel ji archivuje v elektronické podobě a uživatelce po uzavření pošle potvrzení e-mailem.

2.4 Uživatelka odpovídá za to, že údaje v účtu jsou pravdivé, a chrání přístup ke svému e-mailu, přes který se přihlašuje. Účet je osobní a nesmí se převádět na jinou osobu.

3. Členství, cena a platba

3.1 Bez zkušební verze: aplikace nemá bezplatnou zkušební dobu. Zdarma je jen dotazník a ukázka výsledku; plán, recepty, nákupní seznam, deník a fórum jsou součástí členství.

3.2 Tarify a ceny:

Provozovatel není plátcem DPH, ceny jsou konečné.

3.2a Zaváděcí cena: platí pro prvních 100 uživatelek, které si zaplatí jakékoli členství. Uživatelka, která zaváděcí cenu získá, si ji ponechává natrvalo: platí pro všechna další obnovení, při přechodu na jiný tarif i při novém objednání členství později, a to i po zvýšení běžných cen (bod 3.7 se na ni nevztahuje). Když zbývá 40 a méně volných míst, aplikace jejich počet ukazuje. Cenu, za kterou uživatelka platí, vidí vždy před zaplacením.

3.3 Přístup navždy znamená přístup do aplikace po celou dobu jejího provozu, včetně receptů a obsahu, které provozovatel přidá později, bez dalších plateb.

3.4 Platba: kartou nebo jiným způsobem nabídnutým platební bránou Stripe. Údaje o kartě zpracovává Stripe, provozovatel je nevidí. Doklad o platbě přijde e-mailem.

3.5 Obnova týdenního a měsíčního členství: týdenní i měsíční členství se automaticky obnovuje a cena se strhne vždy na začátku dalšího týdne, resp. měsíce, dokud ho uživatelka nezruší. Při přechodu z týdenního na měsíční členství nebo na přístup navždy se týdenní předplatné samo ukončí. Na automatické obnovování je upozorněna před zaplacením a před každou obnovou jí přijde upozornění e-mailem.

3.6 Slevy: provozovatel může nabídnout slevy, např. odměnu za fotku receptu. Podrobnosti upravují podmínky akce Fotky receptů za slevu.

3.7 Změna ceny: změnu ceny týdenního nebo měsíčního členství provozovatel oznámí nejméně 30 dní předem; už zaplacené období, přístup navždy ani zaváděcí cenu podle bodu 3.2a se změna netýká.

4. Odstoupení od smlouvy a zrušení členství

4.1 Odstoupení do 14 dnů: spotřebitelka může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Stačí napsat na kristina.hola@email.cz, můžeš použít i vzorový formulář na konci těchto podmínek (není to povinné). Pro dodržení lhůty stačí odeslat odstoupení před jejím koncem. Peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly zaplaceny.

4.2 Digitální obsah: před zaplacením uživatelka samostatným zaškrtnutím výslovně žádá, aby jí aplikace byla zpřístupněna hned, a potvrzuje, že tím ztrácí právo na odstoupení podle bodu 4.1. Provozovatel její souhlas zaznamená (datum a čas).

4.3 Zrušení týdenního nebo měsíčního členství: jde kdykoli v aplikaci (Profil → Členství → Zrušit předplatné). Zrušení platí ke konci zaplaceného týdne, resp. měsíce; do té doby aplikace funguje dál a nic dalšího se nestrhne.

4.4 Smazání účtu: uživatelka může účet kdykoli smazat v Profilu. Předplatné se tím okamžitě zruší a nic dalšího se nestrhne; za zbytek zaplaceného období ani za přístup navždy se peníze nevracejí, pokud nejde o odstoupení podle bodu 4.1.

4.5 Ukončení provozovatelem: provozovatel může účet zrušit při závažném nebo opakovaném porušení pravidel (např. obtěžování ostatních maminek). Uživatelce sdělí důvod. Pokud provozovatel ukončí provoz aplikace, vrátí poměrnou část ceny za nevyužité zaplacené období měsíčního členství.

5. Zdravotní upozornění

5.1 Aplikace je pomocník pro rodiče, ne zdravotnická služba. Nenahrazuje dětského lékaře, nutričního terapeuta ani alergologa a nestanovuje diagnózy.

5.2 Obsah (plán, recepty, náhrady potravin) je obecný. O zavádění příkrmu, zejména u dětí předčasně narozených, s alergií nebo jiným onemocněním, se vždy poraďte s lékařem.

5.3 Při závažných příznacích (otok rtů, jazyka nebo obličeje, potíže s dýcháním, opakované zvracení, malátnost, bledost) volejte ihned 155.

5.4 Za bezpečnou přípravu jídla (vhodná konzistence, velikost kousků, čerstvost surovin, dohled při jídle) odpovídá rodič. Skrytí receptů podle zadaných alergií je pomocná funkce – složení jídla si vždy zkontrolujte.

5.5 Tipy a příspěvky ostatních maminek jsou jejich osobní zkušenost, ne odborná rada.

6. Obsah aplikace a sdílený obsah

6.1 Plány, recepty, texty, ilustrace a další obsah aplikace jsou chráněny autorským právem. Uživatelka je smí používat pro vlastní potřebu po dobu členství. Nesmí je hromadně kopírovat, prodávat ani zveřejňovat (sdílení nákupního seznamu s rodinou je v pořádku).

6.2 Tipy a příspěvky ve fóru: uživatelka odpovídá za obsah, který sdílí, a dodržuje Pravidla fóra a sdílení. Sdílením dává provozovateli bezplatné nevýhradní svolení obsah zobrazit ostatním uživatelkám v aplikaci a pro tento účel ho drobně upravit (např. pravopis, zkrácení, odstranění osobních údajů).

6.3 Fotky receptů zaslané přes Instagram: použití fotky v aplikaci vyžaduje samostatný souhlas autorky, který si provozovatel vyžádá v konverzaci. Pouhé zaslání zprávy souhlasem není.

6.4 Moderace: provozovatel může obsah, který porušuje pravidla nebo zákon, skrýt nebo smazat a uživatelce dočasně omezit psaní. Každé takové rozhodnutí uživatelce zdůvodní (Profil → Zprávy o moderaci) a uživatelka se může ozvat na kristina.hola@email.cz. Nezákonný obsah může kdokoli nahlásit na stránce Nahlásit obsah.

7. Dostupnost, vady a odpovědnost

7.1 Provozovatel se snaží, aby aplikace fungovala nepřetržitě, ale nemůže to zaručit (údržba, výpadek poskytovatelů, internet). Plánovanou údržbu se snaží ohlásit předem.

7.2 Vady a reklamace: pokud aplikace nefunguje, jak má, má spotřebitelka práva z vadného plnění podle občanského zákoníku (odstranění vady, příp. přiměřená sleva nebo odstoupení). Reklamaci stačí poslat na kristina.hola@email.cz s popisem problému. Provozovatel ji vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7.3 Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou tím, že uživatelka nedodržela zdravotní upozornění v článku 5, ani za obsah, který sdílely jiné uživatelky (pokud ho po nahlášení bez zbytečného odkladu odstranil). Odpovědnost, kterou nelze podle zákona vyloučit, zůstává zachována.

7.4 Provozovatel může obsah aplikace (plán, recepty) průběžně upravovat a vylepšovat, pokud tím podstatně nezhorší zaplacenou službu.

8. Spory, změny a účinnost

8.1 Smlouva se řídí českým právem. Práva spotřebitelky podle zákona tím nejsou dotčena.

8.2 Stížnosti řešíme na kristina.hola@email.cz. Spotřebitelka může využít i mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává ČOI, nad osobními údaji Úřad pro ochranu osobních údajů.

8.3 Provozovatel může podmínky změnit z důležitého důvodu (změna zákona, nová funkce, změna ceny). Změnu oznámí v aplikaci a e-mailem nejméně 30 dní předem. Pokud uživatelka se změnou nesouhlasí, může členství zrušit.

8.4 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 9. 11. 2026.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplň tento formulář a pošli ho zpět jen v případě, že chceš od smlouvy odstoupit. Formulář můžeš poslat e-mailem.)

Oznámení o odstoupení od smlouvy

• Adresát: Ing. Kristýna Holá, IČO 30201861, Na Drahách 1692, 516 01 Rychnov nad Kněžnou, e-mail kristina.hola@email.cz
• Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování digitálního obsahu a služeb – členství v aplikaci Hrášek papá (tarif: …………)
• Datum objednání (zaplacení): …………
• Jméno a příjmení: …………
• E-mail, pod kterým mám účet v aplikaci: …………
• Adresa: …………
• Podpis (jen pokud formulář posíláš v papírové podobě): …………
• Datum: …………